KOMPLEMENT TILL VERKSTADSSYSTEMET
Behåll verkstadssystemet. Auto Vistra tar hand om kundresan.
Ert DMS hanterar verkstadsjobbet - bokning, arbetsorder, planering och fakturering. Auto Vistra samlar incheckning, kunddialog, tillval och dokumentation runt kundens besök. Ingen hårdvara, inga låsta avtal.
Var Auto Vistra passar in
Verkstadssystemet håller ihop bilen, jobbet och ekonomin. Men mycket av kontakten med kunden hamnar ändå i telefonsamtal, papperslappar och sms fram och tillbaka. Auto Vistra lägger ett digitalt kundlager runt besöket: kunden checkar in själv, väljer tillval, signerar och följer sitt besök via en egen länk. Verkstaden ser kundens besök på ett kort - och fortsätter arbeta i sitt DMS som vanligt.
INNEHÅLLER
Det här ingår
Digital incheckning
Kunden fyller i uppgifter, väljer tjänster och signerar i mobilen - före eller vid ankomst.
Godkännanden i mobilen
Tilläggsjobb skickas med bild och pris. Kunden godkänner eller avböjer, och svaret loggas på ärendet.
Egen vy för mekanikern
Dagens bilar, vad som ska göras, kamera för dokumentation och chatt med kundmottagaren.
Dokumentation med bilder
Skador och utfört arbete dokumenteras direkt på rätt ärende med tidsstämpel och signatur.
SMS och kunddialog
Ärendelänk och aviseringar via SMS, och en chatt där kunden kan svara i lugn och ro.
Protokoll och omdömen
Serviceprotokoll på mejl och en enkel omdömesfråga efter besöket.
SKILLNADEN
Ett komplement, inte ett nytt system att byta till
Att byta eller bygga ut verkstadssystemet innebär ofta långa avtal, konsulttimmar och lång uppstart. Auto Vistra ersätter inte ert DMS - det lägger ett lätt digitalt lager för kundresan vid sidan av det.
Bygga ut eller byta system
- Långa avtal och uppsägningstider
- Dyra integrationer och konsulttimmar
- Terminaler, skärmar och lokala servrar
- Veckor av uppstart innan något fungerar
Auto Vistra
- Månadsbaserat och skalbart per verkstad
- Allt i molnet, inget att installera
- Ert DMS fortsätter som vanligt
- Kunden möter ett modernt, digitalt besök
Det är marginalen på sista raden som räknas, inte månadsfakturan till mjukvarubolaget.
VANLIGA FRÅGOR
Frågor vi ofta får
Ersätter Auto Vistra vårt DMS?
Nej. Bokning, arbetsorder, planering, reservdelar och fakturering fortsätter i ert befintliga DMS. Auto Vistra hanterar kundresan runt besöket: incheckning, kunddialog, tillval och dokumentation.
Behöver vi köpa in någon hårdvara?
Nej. Auto Vistra körs i molnet och används i mobil, surfplatta eller dator. Inga terminaler, skärmar eller lokala servrar behövs.
Hur lång tid tar det att komma igång?
Verkstaden kan vara igång samma dag. Ni får ert eget konto med tjänster och priser förifyllda, och kan justera allt själva i inställningarna.
Måste kunden ladda ner en app?
Nej. Kunden får en länk via SMS och öppnar sitt ärende direkt i webbläsaren. Länken går även att spara på hemskärmen.
Hur fungerar godkännande av tilläggsjobb?
Ni skickar tillägget med bild och pris. Kunden godkänner eller avböjer i mobilen, och svaret sparas i ärendets historik som bevis på godkännande.
Vad kostar det?
Auto Vistra är månadsbaserat och prissätts per ansluten verkstad, utan uppstartsavgift eller inlåsta avtal. Boka en demo så går vi igenom vad som passar er.