DMS hanterar jobbet. Auto Vistra hanterar kunden.

Bakom Auto Vistra står jag, Hampus Olsson. Jag har närmare tio år i bilbranschen bakom mig - som mekaniker på golvet, Servicerådgivare ute vid disken och till sist som Verkstadsansvarig. Jag har bytt olja tidiga morgnar i minusgrader, suttit i kundmottagningen med telefonen mot örat och försökt få tag på någon som kunde godkänna ett tilläggsjobb, och jag har legat sömnlös över hur vi skulle få verkstaden att gå runt eftersom kundernas förväntningar på smidighet och kommunikation hela tiden växte snabbare än våra tröga dyra system.

Det var därifrån idén till Auto Vistra föddes. Inte i ett kontor långtifrån verkstadsgolvet, utan just i den frustrationen. Varför ska en enkel fråga om ett bromsjobb behöva bli tio samtal, långa telefonköer, tre glömda lappar och en missnöjd kund? Varför ska det behöva vara så svårt för en bilverkstad att bara kunna kommunicera tydligt med sina kunder och ge dem den servicen de förtjänar?

Samtidigt såg jag hur branschen tryckte på allt större system. Dyra avtal, långa implementationer, hårdvara som ska köpas in och integrationer som aldrig riktigt levererar det som utlovats. Verkstäderna sitter fast i långa löptider och betalar månadsfakturor som äter direkt på marginalen - samtidigt som personalen fortfarande springer mellan telefonen, papperslappar och flera olika program som inte pratar med varandra.

Jag började bygga Auto Vistra på kvällar och helger med ett enda mål: att ge verkstäderna ett modernt digitalt kundlager runt besöket, som fungerar vid sidan av systemen de redan har - utan låsningen, avtalen och priset. Kunden får en tydlig länk till sitt besök, verkstaden slipper jaga svar, och mekanikern kan fokusera på det den är bäst på. Smidigare för verkstaden och personligare för kunden.

Min ambition är inte att bli det största systemet på marknaden. Det är att bli det mest pålitliga för verkstäder som vill ge sina kunder en modern upplevelse - utan dyra integrationer, utan krångel och utan att behöva anställa en hel IT-avdelning. Auto Vistra är den externa muskeln till den redan befintliga hjärnan, DMS-systemet.

För i slutändan är det inte månadsfakturan till mjukvarubolaget som räknas. Det är marginalen på sista raden.

Auto Vistra är ett svenskt företag baserat i Halmstad, och Auto Vistra utvecklas och drivs i Sverige för den svenska marknaden.